Konfliktmanagement – für konstruktive Zusammenarbeit und klare Kommunikation
Termine und Informationen:
| Individuell | |
| Beschreibung: | In dieser Firmenschulung Konfliktmanagement lernen Ihre Mitarbeitenden, Spannungen früh zu erkennen, Konflikte konstruktiv anzusprechen und tragfähige Lösungen zu entwickeln. Mit praxisnahen Methoden aus Kommunikation, Mediation und deeskalierender Gesprächsführung stärken wir die Konfliktkompetenz im Arbeitsalltag. |
| Ort: | Z&P Schulung GmbH |
- Inhalte
- Grundlagen von Konflikten
- Konflikte früh erkennen
- Kommunikation im Konflikt
- Methoden der Konfliktlösung
- Konflikte im Team und zwischen Abteilungen
- Umgang mit Emotionen und schwierigen Situationen
- Führung und Konfliktmanagement (optional / Führungskräfte-Modul)
Die Inhalte werden an Branche, Hierarchieebenen und typische Konfliktsituationen (Team, Schnittstellen, Kundenkontakt, Führung) angepasst. Auf Wunsch können anonymisierte Praxisfälle aus Ihrem Unternehmen integriert und in Rollenspielen oder Fallarbeiten bearbeitet werden.
- Zielgruppe
- Mitarbeitende aller Bereiche, die eng im Team oder über Schnittstellen hinweg zusammenarbeiten
- Fach- und Führungskräfte, die Konflikte im Arbeitsalltag aktiv klären möchten
- Projektleiterinnen und Projektleiter, die unterschiedliche Interessen moderieren müssen
- HR- und Personalverantwortliche, die bei Konflikten beratend unterstützen
- Teams, die ihre Kommunikations- und Feedbackkultur verbessern wollen
- Zugangsvoraussetzungen
- Keine speziellen fachlichen Vorkenntnisse erforderlich
- Bereitschaft, eigenes Kommunikations- und Konfliktverhalten zu reflektieren
Für vertiefende Module / Führungskräfte:
- Erste Erfahrung in Führung, Projektleitung oder Teamverantwortung ist von Vorteil
- Perspektiven
- Konflikte früher wahrnehmen und gezielt ansprechen
- mit Hilfe klarer Strukturen Konfliktgespräche sicher führen
- Emotionen und Spannungen besser einordnen und deeskalieren
- tragfähige, faire Lösungen mit allen Beteiligten erarbeiten
- zu einer offenen, respektvollen und lösungsorientierten Zusammenarbeit im Unternehmen beitragen
